Teilen Sie Ihr Feedback mit uns
ACT strebt stets an, hohe Qualitätsstandards im Geschäftsgebaren aufrechtzuerhalten, und legt großen Wert auf das Feedback der Geschäftspartner, mit denen es zusammenarbeitet. In einigen Fällen kann dieses Feedback negativ ausfallen und Unzufriedenheit hinsichtlich spezifischer Transaktionen oder der allgemeinen Geschäftsbeziehung mit ACT widerspiegeln, wenn diese nicht den Erwartungen entsprach.
Wir bitten Sie höflich, jegliche Beschwerde in Bezug auf Ihre Geschäftsbeziehung mit ACT an die Compliance-Abteilung von ACT unter folgender Adresse zu richten: complaints@actcommodities.com
Um uns bei der Bearbeitung Ihrer Beschwerde über unser Verhalten zu unterstützen, bitten wir Sie, folgende Informationen bereitzustellen:
Eine klare Beschreibung der Beschwerde.
Ihren Namen (falls möglich), den Firmennamen, die Adresse, die Telefonnummer (falls möglich) und Ihre E-Mail-Adresse.
Kopien aller Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Beschwerde relevant sind.
Nach Eingang der Beschwerde wird innerhalb von 2 Werktagen eine Empfangsbestätigung versandt. Basierend auf den bereitgestellten Informationen wird die Beschwerde über unser Verhalten innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens untersucht.